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Conditions of sale

 

We are Pretty Up, a company registered in Martinique under number .... and we operate the following site: www.prettyup-fashion.fr < / a>

The address of our head office and our negotiating office is: District Bac 97224 Ducos. Our VAT number is 938 0597 89.

You will find on this page the legal terms and conditions ("Terms") governing the sale of items on our Sites ("Items"). Please note that these Terms only apply to the purchase of Items on our Sites.

Please read these Terms and Conditions carefully and make sure you understand them before placing an order on our Sites. Before placing an order, you must confirm that you agree to our Terms. By placing your order, you agree to these Terms and Conditions.

We recommend that you print a copy of our Terms and Conditions or save them to your computer for future reference.

We may change these Terms at any time. Before placing an order, please check this text to make sure you understand what applies at this time.

We reserve the right to modify these Terms at any time. The last update took place on July 30, 2017.

how the contract is formed between you and us

You will be guided throughout the process to place your order. You can change the details of your order at any time before finalizing the purchase.

Take the time to check your order details regularly and make sure they are correct before finalizing your order. Once payment is confirmed, you will not be able to change your order.

Once your order has been placed, you will receive an email from us confirming that we have received your order. A second email will be sent to you when you send your order.

Our items can be purchased within the limits of available stocks. As there is a delay between the time the order is placed and when it is processed, the number of items available can sometimes change. If an item that you have ordered is out of stock, we will keep you informed as soon as possible and will proceed to the full refund of the order if necessary.

We reserve the right to refuse an order if the item you wish to order is not available or out of stock, if we fail to obtain payment authorization, if we have made a mistake in the product information indicated (especially at the price or a promotional offer) or if we suspect a fraudulent activity.

If we are unable to send you an Item for the reasons stated above, we will send you an email to inform you and we will refund the full payment, including delivery charges, as soon as possible.

articles on the site

The images of the Articles on the Sites are for illustrative purposes only. Although we strive to best reflect the color of the products, we can not guarantee that the color display on your screen is accurate. Your Items may differ slightly from the photographs provided.

All sizes and measurements are approximate, but we make sure they are as accurate as possible.

We take care to provide accurate information, descriptions and prices for all our Items. However, we reserve the right to refuse any order for which the information in an Item is incorrect, including but not limited to price and promotions.

Our Items are sold for home use only. Please contact us for more information if you wish to use them for public or commercial purposes.

Our Articles are not intended for anyone under the age of 16, so we encourage you to be careful when buying items for people below this age range.

We make every effort to ensure that the prices of the Articles are accurate at the time the information is indicated on the Sites.

The prices of our Items may change at any time without notice. These changes will not be applied to orders already placed.

The price of an item includes VAT (or similar taxes) (if applicable) at the current rate applicable to our retail business.

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The price of an Item does not include delivery charges or any return costs. The details concerning the delivery costs will be indicated during the processing of your order. You can also check the following link to see our delivery options and check our return conditions: Shipments / Returns

We make every effort to ensure that information on our Sites (including descriptions of the Articles and related services such as shipping, payment terms, promotional offers and delivery times) is accurate. However, it is possible that our Sites contain typographical errors or inaccuracies and that they are not complete or correct. We reserve the right to correct any error, inaccuracy or forgetfulness and to modify or update information without notice. If this happens after you place your order, we will keep you informed by email of any impact it may have on your order. For this reason, we reserve the right to refuse orders placed on the basis of incorrect or imprecise information on the Sites.

payment

You can pay using the following methods: bank or credit cards Mastercard and Visa, bank transfer and PayPal.

You can pay in the following currencies: euro

All means of payment are subject to validation and authorization checks by the issuing company. If your credit card issuer refuses to authorize payment, you will be notified as soon as possible.

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Tous les articles commandés restent notre propriété jusqu’au paiement intégral de votre commande.

livraison

Plusieurs options de livraison vous seront proposées avant de passer votre commande. Ces options diffèrent selon l’endroit d’où vous placez votre commande.

Les frais de livraison seront appliqués en plus des prix indiqués sur les Articles que vous souhaitez acheter. Les frais de livraison diffèrent selon l’option que vous aurez choisie.

Veuillez noter qu’en plus du prix des Articles et des frais de livraison de votre commande, votre pays de résidence pourra vous demander de payer des frais de douanes et d’importation. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre bureau local de douanes et vous renseigner quant aux droits et taxes applicables avant de placer votre commande. Ces taxes et frais de douanes ne nous sont pas imputables et nous n’en sommes pas responsables. Si vous refusez de payer ces taxes et que votre commande nous est retournée, nous vous demanderons de payer tous les frais encourus.

Vous devez nous fournir une adresse de livraison complète et exacte. Afin d’éviter toute confusion, vous devez indiquer l’adresse de livraison ainsi que le nom du destinataire. Nous ne pouvons être tenus responsables d’un colis livré à la mauvaise adresse ou à la mauvaise personne si vous avez mal indiqué les détails de livraison.

Nous ferons tout notre possible pour livrer votre commande en temps et en heure. Cependant, il arrive que des retards soient inévitables en raison de facteurs indépendants de notre volonté comme des pénuries de matériaux, des perturbations de transport, des retards d’importation, des défaillances techniques ou des demandes plus importantes que prévu. Veuillez noter que les livraisons peuvent être retardées en période de soldes ou autres.

Nous ne sommes pas en mesure de livrer pendant les jours fériés, à Noël ou le jour de l’An. À ces dates, les livraisons prendront plus longtemps que de coutume. Veuillez compter un jour ouvré (lundi-vendredi, hors weekends et jours fériés) de plus que votre méthode de livraison pour déterminer votre date de livraison.

Returns

You can return the Items within 14 days of delivery, making sure that:

  1. Items returned are in perfect condition, intact and unworn (no traces of makeup or tasks);
  2. the shoes were not worn outdoors;
  3. Returned Items contain original labels and order details.

Nous rembourserons le montant payé pour les Articles en tenant compte de toute remise ou promotion appliquée lors de la commande. Les frais de livraison ou de retour ne seront pas remboursés. Les remboursements seront effectués par virement bancaire.

Ce qui précède n’affecte pas vos droits statutaires.

Veuillez noter que cette politique ne concerne que les Articles que vous avez achetés sur nos Sites. Pour tout produit acheté sur un autre site, vous devrez vérifier leurs propres conditions de retours.

annulation de votre contrat – clients europeens uniquement

Si vous êtes un(e) client(e) européen, vous disposez d’un droit de rétraction de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :

  • – les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Pour annuler votre commande, il vous faut nous en avertir au préalable en nous retournant le formulaire d’annulation ou en nous écrivant par email à l’adresse hello@prettyup-fashion.fr ou par courrier postal à 440 chemin de la rosée, Quartier bac, 97224 DUCOS. Si vous nous contactez par email ou par courrier postal, veuillez préciser votre nom, votre adresse et votre numéro de commande.

Vous devez prendre soin des Articles reçus. Vous pouvez examiner les Articles et les essayer mais vous ne devez pas les avoir portés.

Vous êtes responsable du retour de vos Articles, et notamment des frais de retour à payer auprès du transporteur ou du bureau de poste.  Il peut néanmoins s’effectuer gratuitement en main propre (uniquement en Martinique)

Vous devez nous renvoyer les Articles dans leur état d’origine le plus rapidement possible après nous avoir informés du retour. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommages des Articles avant qu’ils ne nous parviennent, notamment s’ils se perdent ou sont endommagés lors du transit.

Si vous annulez votre contrat, vous serez remboursé(e) du prix que vous aurez payé pour les Articles ainsi que d’une proportion des frais de livraison correspondant aux tarifs les plus économiques et à la méthode de livraison la plus commune disponible dans votre région à ce moment. Cependant, nous avons légalement l’autorisation de diminuer votre remboursement pour refléter toute réduction de la valeur des Articles, notamment s’ils ont été perdus ou endommagés par vous ou pendant la livraison. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé à la commande, 14 jours calendaires maximum après notre réception des Articles annulés ou après notre réception de votre preuve d’envoi.

Ce qui précède n’affecte pas vos droits statutaires.

général

L’utilisation que vous faites de nos Sites est régie par nos Terms of use. Ces Conditions détaillent entre autres la manière dont vous êtes autorisés à utiliser notre nom, nos logos et le contenu de nos Sites. Veuillez prendre le temps de les lire attentivement afin de comprendre comment utiliser nos Sites. En utilisant nos Sites, vous acceptez nos Conditions d’utilisation.

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Ces Termes et conditions ainsi que tous les documents auxquels ils font mention, notre Politique de confidentialité, notre Politique en matière de cookies et nos Conditions d’utilisation, constituent toute l’entente existant entre vous et nous et remplace toute entente, assurance, déclaration, garantie et arrangement précédents entre nous, écrits ou oraux, relatifs au même sujet.

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Chaque clause de ces Termes est gérée séparément. Si un tribunal ou une autorité quelconque décide que l’une d’elle est illégale ou inapplicable, les paragraphes restants demeurent en vigueur et de plein effet.

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